FAQ

• Hvordan indberetter jeg bedst en supportsag?
• Hvor henter man Biblioteket-appen?
• Hvad er kravene til brugernes devices?
• Hvor ofte opdateres indhold i appen?
• Hvordan håndteres fjernlån i Biblioteket-appen?
• Særlige åbningstider i Biblioteket-appen
• Hvorfor vises åbningstiderne ikke?
• Hvor kan jeg se statistik for Scan & Lån?
• Hvordan fjerner man afhentningssteder i appen?
• Hvordan fjernes en filial i appen?
• Hvorfor kan jeg ikke se alle anmeldelser på appen?
• Kan lånerkortet i appen bruges til Butler?
• Kan man oprette sig som ny bruger?
• Hvordan skifter jeg til staging?
• Hvor lang er interessedatoen på appen?
• Hvordan orienterer vi os i MobilePay-betalingerne?
• Hvorfor reserveres beløbet i MobilePay?
• Logo-regler - hvordan skal det afleveres?